社交媒体上的文明对话可能看起来像是“工作假期”或“大虾”的矛盾修辞。 然而，推特这个以完全透明为宗旨的社交媒体平台仍然始终倡导文明。 为了减少滥用、骚扰和有毒帖子的升级，同时维护所有用户的言论自由，Twitter在 2019 年底推出了“隐藏回复”功能。 它使用户能够通过隐藏被视为不相关或冒犯性的回复来控制他们开始的对话的语气，并防止一些麻烦制造者用不恰当、粗鲁或仇恨的评论制造戏剧性。 现在，几年过去了——后来又换了新主人——看来 Twitter 似乎并没有变得更加文明（我不确定我是否可以一本正经地写下这一点）。 该功能是否达到了他们预期的效果？它真的能减少社交平台上组织的滥用行为吗？ 让我们来谈谈这个问题，以及如何在一个极端两极分化的世界中调节社交媒体。 处理社交媒体上的巨魔 在 Facebook 的一个社区中，有人提出这样的问题：“现在我们如何应对社交媒体上的巨魔？” 我开玩笑说我住在芝加哥，所以我可以为提问者雇佣一名杀手，但很快就被朋友们击倒了，他们开玩笑地告诉我，我永远不应该把这个写下来。 显然，我在那里吸取了教训。 尽管是杀手，但肯定需要考虑不同级别的审核，并且需要注意政策的细微差别和背景，同时还要了解每个社交网络监控和审核的最佳方式。 它不是一刀切或放之四海而皆准的。
过去我们可以通过公开评论来应
对巨魔嘿，某某……我们看到你，我们听到你，我们想和你谈谈。”然后将对话离线。 但这种方法现在只有在客户投诉并且确实可以通过离线对话解决问题的情况下才有效。 今天，有很多人的唯一目的是伤害你、你的领导团队、你的同事、你的组织、你的影响者、你的市场份额、你的股价和/或你的声誉。 他们被称为 土耳其电话号码 坏演员或煽动者——他们将过去的巨魔提升到了一个新的水平。 令人烦恼的不再是巨魔了。 有些真正的坏人一心想要毁掉这个品牌。 如果有人意图损害您的品牌，社交网络将如何处理？ Twitter 除了“隐藏回复”之外，还允许用户静音、阻止和过滤其提要上的评论。 虽然“隐藏回复”可以让静音或阻止的评论出现在其他人的提要中，但它不提供删除按钮的核选项。 隐藏的回复并没有完全从 Twitter 上删除；它们隐藏在一个图标后面——这个图标可能会闪烁“点击我”。 如果有人想查看隐藏的回复，他们只需单击该图标即可获得以前不可见的所有回复的列表。 尽管“隐藏回复”功能给寻求网络文明的品牌带来了一些安慰，但该工具也给煽动者提供了玩弄系统的机会。 让我们稍后再回到这一点。
您的社交媒体审核政策是铁定的吗与西
西弗斯将石头永远推上山相比，管理社交媒体更加困难。 您将精力投入到严密的内容政策中，该政策禁止脏话、仇恨言论、辱骂性语言、暴力威胁、虚假新闻等。 虽然您的社交媒体审核政策可能是经过数月仔细研究反思处理棘手的道德问题并小心避免过度政治化的结果，但它可能没有考虑到世界各地不同的地理位置、语 爱沙尼亚 电话号码列表 言和文化。 它没有考虑细微差别或上下文。而且它没有考虑审查制度和言论自由。因此，虽然自动过滤器可能会删除违反您品牌的社交媒体审核政策的评论或隐藏回复，但它们也可能引发意想不到的强烈抵制。 让我们回到 Twitter 上的“隐藏回复”功能。 煽动者所要做的就是单击隐藏的回复图标，他们就会看到您隐藏的所有内容。 如果您的软件可以根据您的社交媒体审核策略自动过滤和隐藏回复，那么其他人就很容易弄清楚您允许什么以及不允许什么。 出于争论的目的，假设您不允许使用“同性恋一词，因为您发现过去该词曾被用于贬义——冒犯您的同事和客户。 但是，众所周知，“同性恋”一词的某些用法是完全可以接受的。
