此信息图中总结了这些内容，解释了 SOSTAC 活动与 RACE 的关系。 现在让我们看看每个步骤涉及的活动。 第一阶段：分析情况并评估绩效 此评估应评估在组织内实施数字营销和技术的机会并考虑其局限性。 与竞争对手相比，分析您对业务的数字贡献应该是其中的一部分。此阶段要包括的活动有： SWOT 分析：整个组织的优势、劣势、机会和威胁是什么。 我们建议使用专用数字渠道 SWOT 或全渠道数字渠道 – 请参阅示例。今天您的数字客户是谁：哪些类型的受众与您互动您可以在 Smart Insights Persona Toolkit 中查看更多示例和指南。
竞争对手分他们如何在5D数字世界中在
线竞争？例如。他们的价格、产品、客户服务、声誉、主要差异化因素是什么？数字渠道绩效：搜索、社交媒体和电子邮件营销等不同渠道在支持获取方面与网站和支持内容相结合的有效性。 第二阶段：目标 数字化转 阿联酋电子邮件数据 型计划的第二阶段应定义转型策略的目标。将五个 5S 目标想象为“销售”、“服务”、“讲述”、“保存”和“激发”。 我们建议目标与实动因素（例如业务目标或市场研究）明确一致。标准指标（KPI）也需要详细说明。
目标设定涉及控制阶段在此阶段使用
确的仪表板和绩效衡量方法来提高绩效非常重要。 第三阶段：战略和治理 策略定义了您计划如何实现为客户获取、转化和保留设定的目标。对于转型项目，您需要选择战略举措来实现您的目标。这些可能包 埃及电报号码 括投资、资源和治理决策，这些决策也在行动部分中强调。 德勤 CMO 调查强调了转型项目如何支持业务增长战略： 通常，对数字营销传播的大量投资侧重于现有产品对现有市场的市场渗透。不过，转型策略还应考虑更具颠覆性的策略，以支持产品开发和市场增长。
