因为新员工不能清楚地了解他们
屏幕,既快速又轻松;比如工作人员预约与客户洽谈,极其方便…… 详细且自动化,因为客户心理、客户行为或客户与企业的互动都是通过随时随地的客户点击自动跟踪和记录的,例如:访问表格调查、评论板、网站或登陆页面上的产品图片;单击并打开电子邮件;喜欢并关注粉丝专页… 图02-CRM有助于改善客户信息的组织 好处2、CRM有助于改善客户信息的组织,太明显了,太明显了…… 优势 3. CRM 有助于传达客户信息 如果您的企业没有 CRM。通常,客户通过一名销售员工联系您的企业。 在某个时候,当客户再次联系您时 该员工辞职或忙于其他事情,因此新员工接手照顾客户。当客户必须开始与新员工一起工作时,他们可能会感到不高兴,的兴趣和面临的问题……新员工感到困惑,可能会向前员工寻求帮助……您还担心客户是否会被冒犯或离开您的企业…… 图 03 – 每个客户和每个员工都了 黎巴嫩数据 解他们的偏好、他们的问题…… 如果您的企业有 CRM,那么 […]