Responda diretamente aos seus usuários do Telegram a partir de diferentes módulos, como Chat ao Vivo e Contatos. Você pode compartilhar atualizações importantes sobre lançamentos de produtos, anúncios de webinars/conferências, etc. por meio do próprio CRM, abrindo caminho para conversas por diversos meios.
Criar registro de contato
Crie novos registros de leads no módulo de chat ao vivo durante o bate-papo ou deixe que o sistema crie registros automaticamente caso você esqueça de fazer login biblioteca de números de telefone manualmente. Isso certamente economizará seu tempo precioso.
Acesse o histórico de conversas em vários locais
Seu cliente reclamou que você não compartilhou a fatura do dia 4 de julho via Telegram. Para confirmar se a fatura foi compartilhada via Telegram, você pode facilmente verificar o registro de bate-papo anterior no módulo de bate-papo ao vivo ou o resumo do contato. Mantenha-se conectado com seus clientes em qualquer lugar.
Tendências futuras na integração de CRM e Telegram
Em um futuro próximo, você pode esperar melhorias como. A integração de ferramentas de análise de sentimentos nos chats do Telegram para entender melhor as emoções ou o gerencie seus riscos: 6 maneiras essenciais de evitar que ataques cibernéticos aconteçam comportamento do cliente. Isso será benéfico na elaboração de respostas apropriadas.
Ele pode se tornar uma ferramenta popular
De geração de leads, prevendo as necessidades dos clientes . E sugerindo soluções proativas por meio da análise do histórico de bate-papo.
Essas são apenas algumas das possibilidades que podemos diretório de negócios da china esperar ver. Já que o futuro provavelmente será impulsionado por avanços em IA. Aprendizado de máquina e foco contínuo na otimização da experiência do cliente.