Chấm điểm khách hàng tiềm năng là một cách để định lượng
khách hàng tiềm năng.Khi sử dụng kỹ thuật này, khách hàng tiề
m năng sẽ được gán một giá trị số (điểm) cho biết vị trí của khách hàn
g tiềm năng trên thang điểm từ “quan tâm” đến “sẵn sàng bán”. Việc lựa
chọn tiêu chí hoàn toàn tùy thuộc vào bạn. Tuy nhiên, cả bộ phận tiếp thị
và bán hàng đều phải giống nhau để mọi người đều làm việc theo cùng một quy mô.
Điểm số có thể dựa trên:
- các hoạt động mà người dẫn đầu đã thực hiện,
- thông tin anh ấy chia sẻ,
- mức độ tham gia của họ trong việc giao tiếp với thương hiệu của bạn,
- các tiêu chí khác do nhóm bán dữ liệu tiếp thị qua điện thoại hàng của bạn xác định.
Ví dụ, bạn có thể cho điểm cao hơn cho người thường Phát triển ứng dụng di động hoặc web cho doanh nghiệp: Cái gì, tại sao và như thế nào? xuyên tương tác
với mạng xã hội của bạn hoặc nếu thông tin nhân khẩu học của họ phù hợp với đối tượng mục tiêu của bạn.
Dựa trên ví dụ trên, bạn có thể cho khách hàng tiềm năng điểm cao hơn
nếu họ tải xuống một trong những phiếu giảm giá của bạn – hành động cho thấy người đó quan tâm đến sản phẩm của bạn.
Điểm số càng cao thì khách hàng tiềm năng càng gần với cái gọi là
khách hàng tiề
m năng đủ điều kiện bán hàng (SQL). Anh ấy chỉ còn cách một bước số liệu của bỉ nữa là trở thành khách hàng.
Bạn sẽ dần dần điều chỉnh cả điểm số và tiêu chí cho đến khi tìm ra c
ông thức và tỷ lệ phù hợp. Nhưng một khi bạn tìm thấy nó, bạn sẽ biế
n quá trình tạo khách hàng tiềm năng thành quá trình tạo khách hàng thực sự.
Chiến lược
Tạo khách hàng tiềm năng trực tuyến bao gồm nhiều chiến thuật,
chiến dịch và chiến lược khác nhau tùy thuộc vào nền tảng bạn muốn sử dụng để thu thập khách hàng tiềm năng.
Ở trên, chúng tôi đã thảo luận về
cách biến khách truy cập trang web thành
khách hàng tiềm năng… nhưng làm thế nào
để thực sự thu hút họ đến trang web của bạn ngay từ đầu?
Hãy cùng tìm hiểu sâu hơn về các chiến lược
tạo khách hàng tiềm năng bằng cách sử dụng các nền tảng phổ biến nhất.
Tạo khách hàng tiềm năng trên Facebook
Facebook đã được sử dụng để tạo khách hàng tiềm năng ngay từ khi mới ra đời. Các doanh nghiệp có thể thêm liên kết đến trang web của mình vào bài đăng và hồ sơ, dẫn người dùng từ mạng xã hội đến trang web.
Vào năm 2007, Facebook Ads đã ra mắt và thuật toán của ứng dụng này bắt đầu ưu tiên các tài khoản sử dụng quảng cáo trả phí để tăng phạm vi tiếp cận.
Điều này đã mang lại sự thay đổi cơ bản trong cách các doanh nghiệp sử dụng Facebook để tạo khách hàng tiềm năng ngày nay. Với mục đích này, Facebook đã tạo ra một định dạng quảng cáo mới có tên là Lead Ads – quảng cáo để tạo khách hàng tiềm năng.
Facebook cũng có một tính năng cho phép bạn đặt một nút kêu gọi hành động đơn giản ở đầu trang Facebook của bạn.