Меньше несчастных случаев

У высокововлеченных сотрудников на 63% меньше инцидентов, связанных с безопасностью , что особенно важно в производственных, медицинских и трудоемких отраслях.

Однако снижение уровня стресса и повышение вовлеченности набор данных могут привести к созданию более безопасных и здоровых рабочих мест для сотрудников во всех отраслях.

Преимущества вовлеченности сотрудников для клиентов

Хорошо обученные, высоко вовлеченные сотрудники улучшают качество предлагаемых вами продуктов или услуг. Вот несколько преимуществ вовлеченности сотрудников для клиентов.

Более высокая лояльность клиентов

Как подтверждается в фундаментальном исследовании Glassdoor , когда сотрудники счастливы, клиенты счастливы и лояльны. Это не должно быть большим сюрпризом — энергия, которую ваши сотрудники привносят во взаимодействие с клиентами, будет отражать энергию на вашем рабочем месте.

Безопасность и здоровье клиентов

Во многих ситуациях безопасность клиентов и сотрудников идут преимущества вовлеченности сотрудников рука об руку. Возьмем, к примеру, здравоохранение: вовлеченные сотрудники связаны с улучшением результатов и удовлетворенностью пациентов.

Когда поставщики медицинских услуг вовлечены и услышаны на рабочем месте, они чувствуют себя способными предоставить наилучшую помощь своим пациентам. Сострадательная и чуткая помощь, которую они оказывают, также приводит к более высоким показателям удовлетворенности и безопасности среди пациентов.

Улучшенный контроль качества

В производственных и производственных средах качество является обязательным условием удовлетворения клиентов. Рабочие места с высоко вовлеченными сотрудниками имеют на 30% меньше дефектов в своих конечных продуктах.

Важность вовлеченности сотрудников в организацию

Когда выгоду получают сотрудники и клиенты, компании и организации в целом также приносят свои плоды.