Isso já aconteceu com você quando um cliente envia uma solicitação por meio de um canal social específico, como o Telegram, e você não responde porque não verifica as mensagens do Telegram e confia apenas nas consultas por e-mail?
Hoje em dia, os clientes estão ativos em
vários canais e as empresas precisam iniciar a comunicação em várias plataformas simultaneamente para manter a conversa fluindo. Uma forte estratégia de comprar lista de números de telefone engajamento do cliente é essencial para o crescimento dos negócios e nunca deve ser comprometida. E uma boa estratégia fica incompleta sem implementar.
Os benefícios das ferramentas de conversação
Incluem interações personalizadas, respostas mais rápidas e disponibilidade 24×7. Razão pela qual os chatbots são amplamente utilizados pelas empresas para encantar seus tudo o que você precisa saber sobre empréstimos pessoais de alto risco clientes. A pesquisa de Atendimento e Suporte ao Cliente (CSS) daelata que 54% dos entrevistados usam alguma. Forma de chatbot ou outra plataforma de IA conversacional para aplicativos voltados ao cliente.
E uma dessas introduções para otimizar a comunicação com o cliente é o bot do Telegram.
O Telegram pode otimizar o engajamento do cliente?
O Telegram é um aplicativo de mensagens instantâneas diretório de negócios da china semelhante ao WhatsApp ou Signal. Ele permite que você converse com clientes, envie imagens ou GIFs. Compartilhe arquivos ou documentos importantes como links para download, etc.
No entanto, ele vai um passo além ao oferecer chatbots personalizáveis que podem ser adaptados às suas necessidades específicas. Esses bots podem ajudar você a automatizar tarefas recorrentes e gerenciar interações com clientes de uma maneira única.