讓聊天機器人處理更平凡和重複的任務。「將簡訊聊天機器人視為入門級支援代表很有幫助因為它們知道常見問題的答案並可以解決一些基本案例。但是每當您遇到更複雜的問題或需要專業知識時機器人通常會將您轉移給代理商。人工智慧產品總監在某種程度上透過編程聊天機器人來解決複雜問題的回報會遞減。通常情況或問題越罕見圍繞它進行自動化對話就越困難。您可能不想將時間和資源投入到難以解決且很少發生的自動化對話中。使用生成式人工智慧建立聊天機器人雖然生成式人工智慧不必為您的簡訊聊天機器人提供動力但它可能是為客戶創造理想體驗的完美方式。聊天機器人是使用一種稱為對話設計的實踐來建構的。
此過程的一部分涉及繪
製表達流這些表達流是機器人經過訓練可以理解的各種短語。例如如果您需要一個協助披薩外送的機器人則可以透過多種方式要求訂購披薩以及 美國 電話 號碼 whatsapp 客戶在訂購時可能會提出的許多其他問題和請求。考慮所有選項需要相當多的創造力這就是為什麼人工智慧可以成為有效的合作者。生成式人工智慧可以幫助您想出正確的表達方式並將其納入對話設計中。這就是將人工智慧驅動的解決方案整合到我們的平台中的原因。使用簡訊機器人的個好處我們已經為您提供了一些簡訊聊天機器人如何增強客戶體驗的範例但讓我們仔細看看為什麼它應該成為您的溝通策略的一部分的一些原因。
以下是簡訊機器人為您
的企業和您所服務的人員帶來的七個主要優勢。每個人都使用簡訊嗯也許不是每個人但非常接近。據估計全球約有億支智慧型手機在使用。就背景 阿富汗 WhatsApp 號碼 而言全球人口約為億。根據的統計數據的消費者每天都會發短信大多數人每天至少查看訊息次。簡訊是最普遍的訊息傳遞形式無論收件者擁有或設備都沒有什麼區別。所有這些都意味著簡訊機器人可以接觸到非常廣泛的受眾。具有高度可擴展性由於其覆蓋範圍廣泛簡訊通訊是擴大用戶群增加銷售和培養潛在客戶的絕佳方式。在大多數市場中簡訊也是更實惠且更具成本效益的行銷管道之一。更重要的是？透過可以快速輕鬆地與您現有的技術堆疊集成以便您可以立即開始與全球受眾建立聯繫。
